الجودة
تهدف دوكاب لصناعة كابلات كهربائية ومنتجات مرتبطة بها وفقاً لأعلى مستويات الجودة، كما وتسعى لتوفير خدمة عملاء لا نظير لها في العالم. وكون دوكاب واحدة من الأعضاء المؤسسين لمجموعة دبي للجودة، فإن دوكاب تؤمن وبشدة بأن السعي الدءوب والمستمر في سبيل تطوير الجودة هو الوسيلة الأمثل لتحقيق النجاح على المدى البعيد. ونتيجة لذلك، في عام 1993 وبينما لم يكن لنظم إدارة الجودة وشهادة الأيزو9000 أي وجود بالمنطقة، نالت دوكاب شهادة الأيزو 9002.
لطالما حافظت دوكاب على نظام إدارة الجودة و سعت إلى استحداثه وفقاً للإصدار الأخير لشهادة الأيزو 9001، والدليل على ذلك حصول دوكاب مؤخراً على التصديق لشهاداتها ذات إصدار 2008. إن منتجاتنا في دوكاب مصدقة كلياً من قبل BASEC المملكة المتحدة (اللجنة البريطانية المصدقة لخدمات الكابلات) و هي هيئة التصديق المتخصصة في صناعة الكابلات.
بما أن سياستنا تنص على إنتاج كابلات الطاقة ذات الجودة العالية جداً، يتم التدقيق على أنظمتنا الإدارية بانتظام من قبل BASEC المملكة المتحدة ولويدز ريجيستر المملكة المتحدة وLPCB المملكة المتحدة و هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس. وتتم الموافقة أيضاَ على التدقيق على العمليات التصنيعية في مصانع دوكاب من قبل عملائنا الرئيسيين من مثل: هيئة كهرباء ومياه دبي و هيئة مياه وكهرباء أبوظبي و إيمال و أي بي بي و سيمنس و أريفا و شركة الدار.
وقد تمكنت دوكاب من إبراز نفسها من بين مختلف صانعي الكابلات في الشرق الأوسط وفي العالم بأسره من خلال فلسفتها في إدارة الجودة الكلية كما واستطاعت أن تتنافس مع أفضل الشركات العالمية. واليوم تعتبر دوكاب شركة ذات مستوى عالمي رفيع.
سيغما الستة و كيزن و5 'أس'
كجزء من أهدافنا في استمرارية التطوير فقد تبنت دوكاب منهجية "سيغما الستة" المبتكرة من قبل شركة موتورولا. إلى الآن هناك أكثر من 20% من موظفي ومهندسي دوكاب يحملون شهادة مصدقة من سيغما الستة.
في دوكاب تعتبر سيغما الستة هي الوسيلة المتعارف عليها والمتبعة لتطوير وتحسين الجودة في جميع مجالات الأعمال. و قد أصبحت دوكاب أول شركة في الشرق الأوسط تتعاون مع جامعة موتورولا لتبنّي هذا المنهج الفريد لتحقيق معايير جديدة في مجال إدارة الجودة.
احتضنت دوكاب أيضا فلسفة كيزن و 5 أس اليابانية و التي تهدف إلى استمرارية التطوير. وقد تم تنفيذها بنجاح و حققت مكاسب كبيرة. وقد طبقت دوكاب نظام 5 أس الياباني الذي يهدف إلى جعل بيئة العمل أكثر ملاءمة لزيادة الإنتاجية والابتكار والكفاءة.
